Teslim ve İade Şartları

TESLİM VE İADE ŞARTLARI

Teslimler :

1) Siparişleriniz , işleme alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde tarafınıza teslim edilir. (Kargo firmasından kaynaklanan, bazı istisnai uzak bölgeler için oluşan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir)

2) Siparişleriniz, kredi kartıyla ödeme yaptıktan ve banka onayı alındıktan sonra saat 17.00'ye kadar aynı gün, 17.00'den sonra ise ertesi iş günü (Pazartesi-Cuma) kargoya teslim edilir. Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi, bayram ve resmi tatillerde ise ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

3) Siparişlerinizin gönderileceği kargo şirketi firmamız tarafından seçilecektir.

4) Siparişlerinizde olası gecikme yada adreste bulunamama durumuna karşı açık adres ve kart sahibine ait bir sabit veya cep telefon numarası belirtilmesi gereklidir.

5) Siparişlerinizin bedeli TL olarak ödenecektir.

6) Firmamız, sitede görülen ürün görsellerini, ürün çeşitlerini ve fiyatlarını herhangi bir duyuru yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

İadeler:

1)      Müşterilerimiz istedikleri takdirde hiçbir sebep göstermeksizin aldıkları ürünü, firmamızdan alınan teyit ve kargo firması belirlenmesinden sonra ücret ödemeden iade edebilirler. Başka bir firma ile gönderim tercih edildiğinde karşı ödemeli gönderim kabul edilmeyecek ve kargo ücreti müşterimize ait olacaktır.

2)      Ürünün kargoda kaybolması, zarar görmesi veya teslim edilememesi durumunda müşterimizin tarafımıza ulaşmasıyla takip eden 2 iş günü içinde (hafta sonu, resmi tatil ve bayramlar hariç) tekrar gönderim sorumluluğu firmamıza aittir.

3)      Müşterimiz kendisine gönderilen kargonun kontrolünden, ambalajların sağlamlığından, ürünün kontrolünden sorumludur. Zarar görmüş ürünlerin teslim alınmaması gerekir.

4)      Ürün teslim alındıktan sonra en geç 7 (yedi)iş günü içinde iade kabul edilir. İade edilmeden önce firmamızın telefon, mail, faks ya da www.devnokta.com.tr üzerinden iletişim formuyla haberdar edilmiş olması gerekmektedir. Onay alınmadan başlatılan iade sürecinin tüm sorumluluğu ve kargo ücreti Alıcı’ ya aittir.

5)      İade edilmek istenen ürünün ambalajı, varsa güvenlik bandı, kapak ve etiket kısmının zarar görmemiş ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekir.

6)      İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşul denetimi yapılır. Banka yoluyla yapılan ödemelerin geri ödenmesi en geç 5 işgünü içinde tarafınıza yapılır. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa ürün iade bedeli, firmamızdan bağımsız olarak bankanız tarafından 2-6 hafta içinde yapılmaktadır.